Det finns fem olika standardroller som handläggare kan ha. Dessa roller passar de flesta scenarion, men du kan även skapa egna roller, döpa om eller redigera standardrollerna i minsta detalj.
De standardroller som finns är: IsolatedAgent, LimitedAgent, Agent, Manager och Administrator.
Roller
Administrator
Administrator har behörighet att göra allt: hantera kontot, bjuda in och hantera handläggare, hantera ärenden och hantera mallar.
Manager
Manager har behörighet att göra allt förutom hantera kontot, men kan dock bjuda in och hantera handläggare.
Agent
Agent har behörighet att hantera egna ärenden och viss behörighet för andras ärenden.
Kan inte godkänna i godkännandeflöde eller redigera begränsningar.
Kan hantera egna och andras mallar.
Har inte tillgång till andras privata ärenden eller mallar.
LimitedAgent
LimitedAgent har behörighet att hantera egna ärenden och viss behörighet för andras ärenden.
Kan fullt ut hantera egna mallar, men enbart se andras mallar.
Har inga ytterligare behörigheter.
IsolatedAgent
IsolatedAgent har enbart behörighet att hantera egna ärenden.
Om man vill modifiera standardrollerna går det att;
- ta bort och lägga till behörigheter för de olika standardrollerna
- byta namn på standardrollerna
- lägga till helt egna roller
- ta bort dem för kontot
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.